FAQ’s & contact

Ja. SVn beschouwt een Nederlands rijbewijs als geldig identiteitsbewijs. Voordat SVn uw aanvraag in behandeling neemt, moet u een kopie van een geldig paspoort, Europese identiteitskaart, Nederlands rijbewijs of vreemdelingendocument (voor- en achterzijde) bij ons aanleveren. Hierbij moet het gedeelte met de handtekening altijd duidelijk zichtbaar zijn.

Dit is mogelijk zolang u blijft voldoen aan de eisen en voorwaarden die het Nationaal Energiebespaarfonds stelt aan de energiebesparende maatregelen. Dit houdt niet alleen in dat u voldoet aan de isolatie-eisen, maar ook dat u maximaal 75% van het leenbedrag besteedt aan zonnepanelen.  Wij ontvangen graag een offerte van de door u te treffen maatregelen om dit te beoordelen.

De Energiebespaarlening wordt onderhands verstrekt. Bij het vaststellen van het inkomen en de lasten hanteert SVn de Gedragscode Consumptief Krediet, opgesteld door de Nederlandse Vereniging van Banken. U lost de lening op basis van maandannuïteiten, te voldoen in maandelijkse termijnen, af in de overeengekomen periode en tegen de overeengekomen rente.

Uw bouwdepot gaat in op de dag (datum poststempel SVn) dat wij de door u ondertekende overeenkomst ontvangen en loopt standaard 12 maanden. Op uw verzoek kunnen we de looptijd van het bouwdepot éénmalig met maximaal 12 maanden verlengen tot totaal maximaal 24 maanden. SVn sluit het bouwdepot zodra u het leningsbedrag volledig hebt opgenomen of zodra blijkt dat het treffen van de energiebesparende maatregel(en) aan uw pand/object gereed zijn. Dit geeft u aan op het declaratieformulier. Na maximaal 24 maanden wordt uw bouwdepot afgesloten. Zit er bij de afsluiting nog tegoed in uw bouwdepot? Dan wendt SVn dit aan als extra aflossing op uw lening. SVn behoudt zich het recht voor om, indien er gedurende 6 maanden geen transacties op uw bouwdepot plaatsvindt, uw bouwdepot af te sluiten en het tegoed op uw lening af te lossen.

Na ontvangst en goedkeuring van uw declaratieformulier(en) betalen wij de declaratie(s) binnen één week aan de aannemer of installateur. Na uitbetaling ontvangt u hiervan een bevestiging.

Wanneer u de Energiebespaarlening heeft aangevraagd en wij alle benodigde informatie van u hebben ontvangen, ontvangt u binnen 2 weken antwoord. U weet dan of u in aanmerking komt voor de Energiebespaarlening. Bij positief antwoord krijgt u een offerte met overeenkomst van geldlening toegestuurd. Wanneer u van de Energiebespaarlening gebruik wilt maken, stuurt u de offerte met overeenkomst van geldlening ondertekend aan ons retour. Als u geen gebruik kunt maken van de Energiebespaarlening wordt u hierover geïnformeerd. Dit kan te maken hebben met een negatieve inhoudelijke toets, uw aanvraag voldoet bijvoorbeeld niet aan de eisen van de maatregelen of een negatieve financiële toets. Bekijk hier de actuele doorlooptijden.

U kunt maximaal € 50.000 per woning of appartement lenen. Leent u boven de € 25.000,- (per appartement)? Dan moeten de maatregelen voldoen aan hogere isolatiewaarden, ventilatie-eisen en kierdichtheid. U kunt maximaal € 40.000,- per woning lenen voor een Zeer Energiezuinig pakket en maximaal € 50.000,- voor een Nul op de Meter renovatie. Beide leenbedragen hebben een looptijd van 15 jaar.

Nee, bij de beoordeling van uw aanvraag houdt SVn geen rekening met de verwachte besparing aan energielasten. De besparing op uw energiekosten is afhankelijk van uw persoonlijke situatie, uw gedrag en de soort maatregel(en) die u gaat treffen.

Nee. De lening is alleen voor eigenaren die ook wonen in de in Nederland gelegen bestaande woningen, appartementen of woonboten.

Als u de monumentale status van uw woning kunt aantonen, komt u wellicht in aanmerking voor de Energiebespaarlening. Er gelden voor monumentale panden andere isolatie-eisen. Meer informatie? Neem contact op het met Nationaal Energiebespaarfonds.

Heeft u een Energiebespaarlening en gaat u verhuizen? Stuur dan binnen 14 dagen uw adreswijziging naar energiebespaarlening@svn.nl.

Nee, u moet dan een nieuwe lening aanvragen. Als de aanvraag akkoord is, krijgt u een nieuwe Energiebespaarlening naast uw bestaande Energiebespaarlening. Het totale leenbedrag, van alle leningen samen, mag niet boven de € 50.000,- uitkomen. Let op: leent u in totaal meer dan € 25.000,- (Zeer energiezuinig pakket of Nul op de Meter)? Dan moeten de maatregelen voldoen aan hogere isolatiewaarden, ventilatie-eisen en kierdichtheid.

U heeft het recht om de overeenkomst van geldlening binnen 14 dagen te ontbinden. Wilt u gebruik maken van uw ontbindingsrecht? Meld dit dan schriftelijk binnen 14 dagen na datum ondertekening van de offerte met de overeenkomst van geldlening. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Zijn er vóór het ontbinden van de overeenkomst van geldlening al facturen uitbetaald ten laste van uw bouwdepot aan uw aannemer of installateur? Bij ontbinding bent u deze uitbetaalde bedragen, verhoogd met de overeengekomen debetrente van uw Energiebespaarlening, binnen 30 dagen na kennisgeving van de ontbinding aan het Nationaal Energiebespaarfonds verschuldigd.

Wij kunnen een aanbetaling, die u heeft betaald, aan u uitbetalen. Graag ontvangen wij bij het declaratieformulier een betaalbewijs (bijv. kopie bankafschrift).

Dat mag, maar alleen in combinatie met een energiebesparende maatregel van de maatregelenlijst. U kunt maximaal 75% (minder dan 75% mag uiteraard ook) van uw lening gebruiken voor het financieren van zonnepanelen. Het Nationaal Energiebespaarfonds is namelijk in het leven geroepen om energiebesparende maatregelen te bevorderen. Zonnepanelen zijn in de basis geen energiebesparende maatregel – u wekt immers stroom op en gaat niet noodzakelijkerwijs minder energie verbruiken – maar zorgen er wel voor dat uw energienota lager wordt.

Een voorbeeld: u leent in totaal € 20.000,- voor uw woning. U legt voor maximaal € 15.000,- (75%) zonnepanelen op uw dak. De overige € 5.000,- (25%) besteedt u aan bijvoorbeeld dakisolatie.

Het is mogelijk om van aannemer of installateur te wisselen, zolang u blijft voldoen aan de eisen en voorwaarden die het Nationaal Energiebespaarfonds stelt aan de energiebesparende maatregelen. Het is daarom verstandig om de offerte eerst door SVn te laten controleren. Een nieuwe ingevulde en ondertekende Verklaring Aannemer/Installateur van de nieuwe aannemer of installateur is in de meeste gevallen noodzakelijk.

Nee, sommige lokale overheden dragen financieel bij. Hierdoor sluiten inwoners van deze provincies en gemeenten de lening af tegen een aantrekkelijke lage rente. Doe de leencheck om erachter te komen hoe hoog uw rente is. Op www.energiebespaarlening.nl/rente vindt u de actuele, landelijk rente.

De aanvrager mag niet ouder zijn dan 75 jaar. Als er sprake is van twee aanvragers, dan nemen we alleen het inkomen van de aanvrager die jonger is dan 76 jaar in de financieringsaanvraag mee. Sommige lokale overheden hanteren andere voorwaarden.

Ja, de rente van de lening is mogelijk fiscaal aftrekbaar. Meer informatie over fiscale aftrek vindt u op www.belastingdienst.nl.

Individuele leden van VvE’s kunnen gebruik maken van de Energiebespaarlening. VvE’s die bestaan uit meer dan 10 appartementen kunnen als VvE gebruik maken van de VvE Energiebespaarlening.

Ja, u kunt de lening geheel of gedeeltelijk vervroegd aflossen. U betaalt dan geen boete. Is de restschuld van uw Energiebespaarlening kleiner dan € 250,-? Dan kunt u dit bedrag overmaken om uw lening geheel af te lossen. U kunt een extra aflossing overmaken op IBAN NL02 RABO 0136 6491 57 van het Nationaal Energiebespaarfonds, onder vermelding van uw leningsnummer en de mededeling ‘extra aflossing’. Voor een algehele aflossing vraagt u eerst een aflosnota op, neem hiervoor contact op met SVn. Bij een extra aflossing blijft de looptijd van uw lening gelijk en daalt uw maandtermijn. Het Nationaal Energiebespaarfonds hanteert een minimum maandtermijn van € 35,-. Als uw maandtermijn door een extra aflossing tot onder de € 35,- daalt, verkort het Nationaal Energiebespaarfonds de looptijd van uw lening. Op uw verzoek is het ook mogelijk om bij een extra aflossing de maandtermijn gelijk te houden en de looptijd van uw Energiebespaarlening te verkorten. Neem hiervoor contact op met SVn.

Ja, u kunt voor deze maatregelen een Energiebespaarlening aanvragen. Let op: de werkzaamheden mogen niet langer dan twee maanden geleden zijn uitgevoerd. Voor een maatwerkadvies geldt dat deze ouder mag zijn.

Wij berekenen of u, naast uw huidige verplichtingen, nog een Energiebespaarlening kunt aangaan. Bij het vaststellen van het inkomen en de lasten hanteren wij de Gedragscode Consumptief Krediet, opgesteld door de Nederlandse Vereniging van Banken. De Energiebesparing speelt bij de beoordeling geen rol.

Nee, de looptijd van uw lening hangt af van het leenbedrag.

• Voor bedragen tot € 5.000,– geldt een looptijd van zeven jaar.
• Voor bedragen tussen € 5.000,– en € 15.000,- geldt een looptijd van tien jaar.
• Voor bedragen tussen € 15.000,– en € 25.000,- kiest u een looptijd van tien of vijftien jaar.
• Voor bedragen tussen € 25.000,- en € 50.000,- (Zeer energiezuinig Pakket of Nul op de Meter) geldt een looptijd van 15 jaar.

Ja, u mag zelf een aannemer of installateur kiezen.

De Energiebespaarlening is voor eigenaren die wonen in bestaande woningen, appartementen of woonboten in Nederland. Ook woningen met een monumentenstatus komen voor een lening in aanmerking. De maatregelen kunnen alleen in, op of aan deze woning getroffen worden. SVn toetst de aanvraag op financiële haalbaarheid en kijkt of de energiebesparende maatregelen in aanmerking komen voor de regeling. U kunt met behulp van onze rekentool berekenen of u in aanmerking komt voor de Energiebespaarlening en wat de maandlasten bedragen.

Nee, het leenbedrag storten we in een bouwdepot. Facturen van de aannemer of installateur dient u samen met het SVn declaratieformulier bij SVn in. Na akkoord betalen wij de gemaakte kosten rechtstreeks aan deze bedrijven uit.

U hoeft niet naar de notaris. U ontvangt bij de offerte een onderhandse akte ter ondertekening.

Als u een aanvraag voor de Energiebespaarlening bij ons indient, geeft u ons toestemming om BKR te toetsen. De BKR-registratie vindt pas plaats als u de offerte met overeenkomst van geldlening ondertekend retour stuurt naar ons. Het BKR bevat positieve registraties van leningen, kredieten, creditcards en koop op afbetaling. Daarnaast vermeldt het BKR ook negatieve coderingen als u op één of meer van uw contracten in verzuim bent. Bij een negatieve codering verstrekken wij over het algemeen geen leningen.

Als u een klacht heeft over onze dienstverlening kunt u deze digitaal indienen via het klachtenformulier, e-mailen naar energiebespaarlening@svn.nl of per post versturen naar SVn, Postbus 35, 3800 AA Amersfoort t.a.v. de directie. U ontvangt binnen tien werkdagen een reactie. In de klachtenprocedure vindt u verdere informatie.

U kunt met al uw vragen over de Energiebespaarlening terecht bij SVn. Ze zijn telefonisch te bereiken op 088 – 253 9600 of stuur een mail naar energiebespaarlening@svn.nl. Twijfelt u of de Energiebespaarlening geschikt is voor u? Of wilt u meer weten over andere financiële mogelijkheden? Dan raden we u aan advies in te winnen bij een erkend financieel adviseur.

U kunt een saldo opgave opvragen via energiebespaarlening@svn.nl, onder vermelding van uw leningnummer en de datum per wanneer u de saldo opgave wenst. Let op: de gewenste datum kan niet in de toekomst liggen. Houdt u er rekening mee dat de verwerkingstijd voor het opmaken van een saldo opgave ten minste vijf werkdagen is.

Om te bepalen of u in aanmerking komt voor een Energiebespaarlening hebben wij gedetailleerde informatie over de te treffen maatregelen nodig. U kunt met behulp van onze rekentool berekenen of u financieel in aanmerking komt voor de Energiebespaarlening en wat de maandlasten bedragen.

SVn is wettelijk verplicht de identiteit van haar klanten vast te stellen. Dit wordt een cliëntenonderzoek genoemd. Om te kunnen bewijzen dat ze aan deze plicht heeft voldaan, mogen zij een kopie of scan van uw identiteitsbewijs maken. Let op: u kunt uw BSN niet afschermen of onleesbaar maken op de kopie of scan van uw identiteitsbewijs, omdat SVn uw burgerservicenummer (BSN) mogen gebruiken. Meer informatie vindt u op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Uw aanvraag wordt conform de Gedragscode Consumptief Krediet getoetst. Hiervoor zijn diverse documenten noodzakelijk.

Na ontvangst en goedkeuring van de offerte met overeenkomst van geldlening openen wij binnen één week uw bouwdepot en ontvangt u declaratieformulieren.

Als u klaar bent met het treffen van de energiebesparende maatregelen kunt u dit per mail of schriftelijk bij SVn aangeven. Wij sluiten dan uw bouwdepot . Is er bij afsluiting nog een eventueel tegoed in uw bouwdepot aanwezig? Dan wenden we dit aan als extra aflossing op uw lening.

In geval van echtscheiding of beëindiging van een relatie kan het zijn dat één of meer schuldenaren moeten worden ontslagen uit de hoofdelijke aansprakelijkheid voor uw lening. Hiervoor moet een kredietbeoordeling plaatsvinden. Voor de beoordeling brengen wij € 250,- in rekening bij u. Deze kosten zijn mogelijk fiscaal aftrekbaar. Aan de hand van de kredietbeoordeling bepaalt het Nationaal Energiebespaarfonds of ontslag uit de hoofdelijke aansprakelijkheid van één of meer schuldenaren mogelijk is.

De aanvrager van de Energiebespaarlening is verplicht om de Verklaring Aannemer/Installateur aan te leveren. Hiermee toont u aan dat de energiebesparende maatregelen voldoen aan de eisen van het Nationaal Energiebespaarfonds. Naast deze ondertekende verklaring heeft het Nationaal Energiebespaarfonds ook een offerte (voorzien van een kostenoverzicht inclusief btw) nodig om de aanvraag inhoudelijk te kunnen beoordelen. Ook als de offerte van de aannemer/installateur de eisen van het Nationaal Energiebespaarfonds bevat, is het opsturen van de ondertekende verklaring noodzakelijk.

Het RSIN-nummer van het Nationaal Energiebespaarfonds is 853485847.

Op www.energiebespaarlening.nl/maatregelen staan alle maatregelen die u met de Energiebespaarlening kunt financieren.

Ja, we melden de Energiebespaarlening als aflopend krediet positief bij de BKR. Als u meer dan twee maanden niet betaalt, is het Nationaal Energiebespaarfonds verplicht dat te melden bij de BKR. Deze melding kan gevolgen hebben voor eventuele volgende leningen of hypotheken die u wilt afsluiten.

Nee, de rente die is vastgesteld op de datum van binnenkomst van de aanvraag staat vast gedurende de looptijd van de lening. Wijzigingen in de rente tijdens de looptijd van uw lening voeren we niet door. U mag wel uw lening voor het einde van de looptijd gedeeltelijk of geheel aflossen. Dit is altijd boetevrij. Kijk voor de actuele rente op www.energiebespaarlening.nl/rente.

Nee, de afsluitkosten zijn per 1 januari 2015 opgenomen in de rente op een Energiebespaarlening.